FAQ – Häufig gestellte Fragen

A

Abendessen:

Wie sind die Zeiten fürs Abendessen?

Aktuell bieten wir Ihnen zwei reguläre Zeiten für das Abendessen: 18:00 – 21:00 Uhr.

Allergien:

Besteht die Möglichkeit der Rücksichtnahme auf Lebensmittelallergien und Nahrungsmittelunverträglichkeiten?

Sollten Sie aufgrund einer Allergie oder Unverträglichkeit bestimmte Speisen oder Getränke nicht vertragen, geben Sie uns bitte vor oder bei der Anreise oder in unserem Restaurant Bescheid, damit wir entsprechend Rücksicht nehmen können.

Allergikerfreundliche Bettwäsche:

Steht allergikerfreundliche Bettwäsche zur Verfügung?

Unsere Bettdecken und Kopfkissen bestehen aus daunenfreiem Material. Falls Sie allerdings ein besonderes Kopfkissen von zu Hause gewohnt sind, geben Sie bitte am Empfang Bescheid.

C

Check-In:

Ab wann kann ich im Hotel Kessler-Meyer einchecken?

Der normale Check-In findet ab 15:00 Uhr statt. Zusätzlich steht Ihnen der Early Check-In zur Verfügung. Wenn Sie diesen nutzen möchten, geben Sie uns bitte vorab Bescheid und wir bereiten alles für Sie vor. Beim Early Check-In starten Sie Ihren Anreise Tag mit unserem reichhaltigen Frühstück mit vielen regionalen Produkten für 20 Euro pro Person. Nach Ihrer Stärkung wartet bereits Ihre SPA Tasche an der Rezeption auf Sie.

Wichtig: Weder bei Early Check-In noch bei Late Check-Out ist eine Zimmernutzung vorgesehen.

Check-Out:

Bis wann muss ich im Hotel Kessler-Meyer auschecken?

Der Check-Out findet bis 11:00 Uhr statt. Für alle, die auch am Abreisetag die Vorzüge unseres Hauses weiter nutzen möchten bieten wir zusätzlich die Möglichkeit eines Late Check-Outs. Diesen können Sie einmalig für 39 Euro hinzubuchen. Inkludiert ist hierbei die Nutzung unseres Well & Wine SPAs mit Schwimmbad, verschiedenen Saunen, Ruhebereichen und SPA Bistro mit Wasser- und Teebar sowie täglich frischem Obst.

Wichtig: Weder bei Early Check-In noch bei Late Check-Out ist eine Zimmernutzung vorgesehen.

F

Fahrräder:

Kann man im Hotel Kessler-Meyer Fahrräder ausleihen?

Wir reservieren Ihnen gerne hochwertige Fahrräder (Tourenrad oder E-Bike) bei unserem Partner in Cochem. Auf Wunsch stellen wir Ihnen an der Rezeption auch eine individuelle Tour zusammen.

Fahrradgarage:

Gibt es im Hotel eine Fahrradgarage?

Ja, im Hotel steht eine Fahrradgarage für unsere Gäste zur Verfügung. Unsere Fahrradgarage befindet sich in der Mozartstraße an der Spa-Villa. Gerne können Sie Ihr mitgebrachtes eigenes Fahrrad für die Zeit Ihres Aufenthalts hier unterstellen.

Fitnessbereich:

Gibt es einen Fitnessbereich?

Ja, unser Fitnessbereich befindet sich in Richtung Gartengebäude. Hier finden Sie eine Auswahl von verschiedenen Cardiogeräten. Der Eintritt ist ab 16 Jahren erlaubt.

Wie lange hat der Fitnessbereich geöffnet?

Der Raum ist von 8 bis 22 Uhr geöffnet.

Frühstück:

Wann gibt es Frühstück im Hotel Kessler-Meyer?

Aktuell bieten wir Ihnen zwei reguläre Frühstückszeiten: 7:30 – 10:30 Uhr. Zusätzlich besteht die Möglichkeit eines Frühaufsteherfrühstücks. Dieses bieten wir Ihnen individuell bei expliziter Nachfrage ab 7:00 Uhr an.

Ist das Frühstück bei den angegebenen Zimmerpreisen immer inklusive?

Das Frühstück ist selbstverständlich in den Zimmerpreisen enthalten.

Ist Frühstück auf dem Zimmer möglich?

Gerne bieten wir Ihnen auch die Möglichkeit, gemütlich auf Ihrem Zimmer zu frühstücken.

G

Gepäck:

Bietet das Hotel eine Gepäckaufbewahrung?

Ja, wir bieten Ihnen eine kostenlose Gepäckaufbewahrung an.

Bietet das Hotel einen Gepäckservice?

Ja, wir bieten Ihnen einen Gepäckservice an.

Gutscheine:

Bietet das Hotel den Erwerb von Gutscheinen an?

Ja, ein Gutschein vom Hotel Kessler-Meyer ist immer eine schöne Geschenkidee. Mit unserer Gutscheinbox erhalten Sie den Gutschein in einer hochwertigen Verpackung samt exklusiven Vinoble-Produkten und einem wärmenden Wellness-Tee. Ab einem Bestellwert von 350 € sind die Box und der Versand inklusive. Hier können Sie die Gutscheinbox online bestellen.

Wie löse ich Gutscheine beim Hotel ein?

Bitte geben Sie den Gutschein beim Check-in an der Rezeption ab. Dieser wird umgehend Ihrer Rechnung gutgeschrieben.

H

Halbpension:

Wie gestaltet sich die Verpflegung bei der Halbpension?

Bei Zubuchung der Halbpension können Sie aus verschiedenen Hauptgängen wählen und zum Dessert auch vom Käsebuffet naschen.

Hund / Haustiere:

Sind Haustiere im Hotel erlaubt?

Hunde sind in unserem Haus herzlich willkommen. Sie dürfen Ihren vierbeinigen Freund auch fast überall mitnehmen – außer in den Spa-Bereich sowie in die angeschlossenen Liegebereiche und den Restaurantbereich, wo unser Buffet aufgebaut wird. Unsere Zimmerkategorie Riesling ist leider nicht mit Hund buchbar. Bitte geben Sie bei Ihrer Reservierung Bescheid, wenn Sie Ihren Hund mitbringen möchten.

K

Kissen:

Stehen im Hotel verschiedene Kissen zur Auswahl?

Ja. Egal, für welches Zimmer oder Angebot Sie sich entscheiden, stehen Ihnen verschiedene Kissen für einen wohltuenden und entspannenden Schlaf zu Auswahl. Entdecken Sie unser Kissenmenü.